よく聞くPDCAサイクルとは？意外と知らないAについても徹底解説！

1 PDCAサイクルとは
2 PDCAサイクルを行うメリットは？
3 PDCAサイクルの効果を上げるポイント
4 PDCAサイクルのまとめ

PDCAサイクルとは

PDCAサイクルとは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）の4つの工程を繰り返すことで、問題や課題点に対して改善を行う手法です。

具体的には、まずPlan（計画）の段階で、現状分析や課題の洗い出しなどを行い、改善の目標を設定します。
次にDo（実行）の段階で、計画に基づいた改善策を実行します。
その後、Check（評価）の段階で、実行結果を評価し、目標の達成度合いを確認します。
最後にAct（改善）の段階で、評価結果に基づいて改善点を洗い出し、再度Plan（計画）に戻って改善を繰り返します。

このように、PDCAサイクルを繰り返すことで、組織改善や個人の業務改善にとどまらず、プロジェクト管理や品質管理など、様々な分野で活用することができます。

Plan（計画）

PDCAサイクルのPは、Plan（計画）を表しています。
Plan（計画）の段階では、以下のような具体的な作業を行います。

目標の設定
現状分析
改善策の立案
改善計画の作成

①目標の設定
改善するための具体的な目標を設定します。
目標は、※SMARTの原則　に基づいて設定することが望ましいです。

※SMARTの原則は、目標を達成する上で欠かせない、以下5つの成功因子で構成されたものです。
Specific　　：「具体的、分かりやすい」
Measurable ：「計測可能、数字になっている」
Achievable ：「同意して、達成可能な」
Relevant　：「関連性」
Time-bound：「期限が明確、今日やる」

②現状分析
現在の業務プロセスや課題を洗い出し、改善すべきポイントを把握します。
調査や分析のために、問題点や改善点を整理するためのツールや手法を活用することがあります。

③改善策の立案
洗い出した課題や改善点に対して、具体的な改善策を立案します。
改善策は、目標達成のために必要なアクションを記載するだけでなく、その効果や実施期間など、具体的な内容を明確にする必要があります。

④改善計画の作成
立案した改善策を実施するために、必要な予算や人員、スケジュールなどを明確にし、改善計画を作成します。
改善計画は、PDCAサイクルのDo（実行）の段階で実行されるアクションの基盤となります。

PDCAサイクルのP（Plan）は、改善のために必要な事前準備として、十分な時間と労力を費やすことが重要です。
また、計画段階での情報収集や課題の洗い出しなどが十分に行われない場合、後続のDo（実行）やCheck（評価）の段階で予期しない課題が発生する可能性があるため、十分な注意が必要です。

Do（実行）

PDCAサイクルのDは、Do（実行）を表しています。
Do（実行）の段階では、以下のような具体的な作業を行います。

改善計画の実施
モニタリング
データ収集
記録の取得

①改善計画の実施
立案した改善計画に基づき、具体的な改善策を実施します。
改善策が複数ある場合は、実施の優先順位や関連性を考慮して、適切な順序で実施することが望ましいです。

②モニタリング
改善策の実施状況や進捗状況を監視し、問題が生じた場合には早期に対処します。この段階で問題点を発見した場合には、再度PDCAサイクルを回すことで、改善点を見つけて対策を打つことができます。

③データ収集
改善策による効果を定量的に評価するために、適切なデータ収集を行います。データ収集は、評価項目を事前に決定し、計測方法や集計方法を明確にすることが重要です。

④記録の取得
改善策の実施状況や評価結果を正確に記録し、将来の改善活動に活用するために管理します。
記録の取得は、情報共有やアウトプットを行う上で欠かせない作業です。

PDCAサイクルのD（Do）は、計画した改善策を具体的な行動に移す段階です。
この段階で、計画の立案やデータ分析などで得た情報を適切に活用しながら、改善活動を実施することが重要です。
また、改善策の実施中に発生した問題に対しては、柔軟な対応を行い、迅速に解決することが求められます。

Check（評価・確認）

PDCAサイクルのCは、Check（評価・確認）を表しています。
Checkの段階では、以下のような具体的な作業を行います。

計画の評価
データの分析
問題点の抽出
記録の評価

①計画の評価
改善計画の実施によって目的が達成されたかどうかを評価します。
目的が達成されていなかった場合には、なぜそうなったかを分析し、改善策を再度検討する必要があります。

②データの分析
収集したデータを分析して、改善策の効果を評価します。分析の結果に基づいて、改善策の有効性を確認し、今後の改善活動に活かします。

③問題点の抽出
改善策の実施中に生じた問題点を抽出し、改善策の改善点を洗い出します。問題点を把握することで、今後同様の問題が生じた場合には、迅速かつ正確に対処することができます。

④記録の評価
改善策の実施状況や評価結果を評価し、正確に記録することで、将来の改善活動に役立てます。評価結果に基づいて、今後の改善活動を改善するための方針や計画を立てることが求められます。

PDCAサイクルのC（Check）は、改善策の効果を評価するための段階です。
計画した改善策を実行した後に、目的が達成されたかどうかを評価し、改善策を再度検討することで、より効果的な改善策を策定することができます。
また、収集したデータを正確に評価し、改善点を把握することで、今後の改善活動をより具体的かつ効果的に進めることができます。

Act（実施・行動）

PDCAサイクルのAは、Act（実施・行動）を表しています。
Actの段階では、以下のような具体的な作業を行います。

改善策の実施
チームのサポート
インセンティブの提供
成果の共有

①改善策の実施
PDCAサイクルの最終段階であるActの段階では、改善策を実施します。
計画した改善策を実際に行動に移し、目的達成のための努力を続けます。

②チームのサポート
改善活動を行うチームのメンバーに必要なサポートを提供します。
メンバーが業務を円滑に進められるような環境を整備し、問題が生じた場合には的確な支援を行います。

③インセンティブの提供
改善活動に参加したチームメンバーに対して、成果に応じた報酬や評価を提供します。
インセンティブは、チームメンバーの意欲を高め、改善活動に積極的に取り組むことができます。

④成果の共有
改善活動の成果を組織内外に共有し、評価を得ることで、改善活動の意義をより広く認知することができます。
成果の共有は、同様の問題を抱える他の部署や企業にとっても貴重な情報となり、改善活動の普及につながります。

PDCAサイクルのA（Act）は、改善策を実施するための段階です。
計画した改善策を実際に行動に移し、目的達成のために必要な行動を実行することが求められます。
また、チームメンバーに対するサポートやインセンティブの提供、成果の共有など、改善活動をより効果的に進めるための活動も重要です。
PDCAサイクル全体を通じて、継続的な改善を進めることが求められます。